FREERIDE

Короче я такой англичанин. Меня похоже как и Диму тоже не понимают.
https://youtu.be/fDGWHZvr_Fo

Hello.
2 months ago I bought your "automatic rear hub FH-M7010 E-thru 12mm Center lock 32ч".
Later on it the wheel is assembled, rode it for about 200km, and now I have a problem with jamming of the freehub body.
Tell me what do I do now?
To send back under warranty or try to disassemble it yourself?
If I understand, to be violated if the terms of the warranty?

Dear Илья В.,

what is exactly wrong?
can you send in a video?

Best Regards
Johannes Axer

Hello.
Video in attachment

Dear Илья В.,

this is not a fault.
this just indicates, that the spokes of the hub a new and the sprins are working with enough pressure.
this will stop after 2000 km of ride.

Best Regards
Johannes Axer

А сильно подклинивает?
И сразу так было или после 200км началось?

Так как бы они вполне правильно пишут, что втулка и пружины новые, усилия могут быть больше чем надо...
В принципе любая втулка так "подхватывает" кассету. Вопрос в силе.

В любом случае, у тебя же год гарантии. И обратиться можно и в конце оной. Или он уже подходит к концу?

visik писал(а):Короче я такой англичанин. Меня похоже как и Диму тоже не понимают.

Да, по-английски тебе лучше не писать :)
-which watch?
-half ten
-such much?!
-for whom how
-ended MGIMO?
-ask!

Baton писал(а):А сильно подклинивает?
И сразу так было или после 200км началось?

Так как бы они вполне правильно пишут, что втулка и пружины новые, усилия могут быть больше чем надо...
В принципе любая втулка так "подхватывает" кассету. Вопрос в силе.

В любом случае, у тебя же год гарантии. И обратиться можно и в конце оной. Или он уже подходит к концу?

Сильно. Так сильно, что прокручивает цепь и она попадает в спицы. На скорости 60+ в потоке машин неприятный сюрприз был.
Ну примерно после 200 началось, с новья было нормально всё. Втулка куплена в апреле, гарантия то есть. Мой вопрос и был про неё. Ибо я то могу её разобрать, но опасаюсь , что там может быть какая-то поломка внутри, а после своей разборки она уже не будет подлежать возврату.

visik писал(а):Сильно. Так сильно, что прокручивает цепь и она попадает в спицы. На скорости 60+ в потоке машин неприятный сюрприз был.
Ну примерно после 200 началось, с новья было нормально всё. Втулка куплена в апреле, гарантия то есть. Мой вопрос и был про неё. Ибо я то могу её разобрать, но опасаюсь , что там может быть какая-то поломка внутри, а после своей разборки она уже не будет подлежать возврату.

Я бы отправил. Пусть сами разбираются. C другой стороны, цена вопроса то всего 40 евро. Опять же колесо расспицовывать надо...
Подозреваю, что там что-то попало в механизм. Грязь/веточка/камушек и т.д. Может получиться неудобняк.

Такая же история со втулкой ХТ. Барабан стало подклинивать,втулке пол года.механик сказал две собачки из четырех сломаны,говорит это бывает и на втулках высокого уровня, более дорогих .выписываю новую такую же,барабан отдельно стоит на 10 евро меньше втулки .втулка ХТ М 8000.предыдущяя М756 проходила 4 года и еще живая. Шимано уже не то :) ,а может немцы диверсию устроили :)хотя скорее просто не повезло,может и стукнул где ...

В продолжении истории:

Hello.
It jams very much, so pulls off the chain and it falls into the spokes.
I have never had such a case with new hubs/wheels.

Dear Илья В.,
please unmount the freewheelbody,
there lokks to be too much grease inside of it.
take a look at it and get some grease out of it.
also send us in pictures
Best Regards
Johannes Axer

То бишь разрешают таки разобрать)

Счастливый конец истории состоялся.

Андрей из тандема разобрал барабан, и сделал по моей просьбе фото внутреннего состояния.

в общем там слизало собачки

вот эжто странно
они каленые должны быть
а тут его как срезало
по хорошему лопаться должен
их не восстановить, и отдельно целые не достать
барабан можно купить новый
обычно у них кончик отламывается
и они просто перестают открываться

-А они все на месте были? Или какая-то выпрыгнула?
-ну да, они стояли под пружинками
всем досталось
но этим особо
заклинило из за обломка

Отправил в bike-discount.de письмо с фотками и описанием утром, в обед уже получил трек посылки с новым барабаном + 3х летний ваучер на 5 евро в счёт компенсации за услуги мастерской.

100+ км откатано, пока полёт нормальный)

visik писал(а):Счастливый конец истории состоялся.
Отправил в bike-discount.de письмо с фотками и описанием утром, в обед уже получил трек посылки с новым барабаном + 3х летний ваучер на 5 евро в счёт компенсации за услуги мастерской.
100+ км откатано, пока полёт нормальный)

С буржуями приятно иметь дело в плане гарантии - мозг не сношают.