Низкая клиентоориентированность сотрудников Триалспорта

[Anton]

Уважаемые велосипедисты, это мне не повезло или так всегда?

Какая то странная ситуация, заезжали посмотреть велосипед в субботу, продавец ходил ковырял в носу, на вопросы отвечал вяло, может быть не самая интересная для него группа покупателей. Бюджетный велосипед для девочки. В воскресенье определились с выбором. Приезжаем, продавец сообщает, что велосипед забронировал какой то человек, денег не оставил, контактных данных не оставил, залог не оставил и вообще возможно не купит его... От предложенных денег отказался, велосипед не продал, альтернативные варианты пришлось вытягивать из него (да почти все из него приходилось вытягивать)

Все бы ничего, да девочка не с города, специально приезжала велосипед выбрать. А тут такое отношение. И магазин вроде не плохой, много моделей, а осадок какой то неприятный остался.

Понятно что особого выбора нет, но при этом так относиться к покупателям... :(

[Baton]

Триал-Спорт ;-) Это нормально, наверное.

[Anton]

сейчас сделал звонок, уточнил наличие в магазине, да говорят приезжайте, покупайте... ээххх...

[hepard]

В магазине подобного плана надо задавать четко сформулированные вопросы, на которые сам знаешь уже ответ;)

[Anton]

В магазине подобного плана надо задавать четко сформулированные вопросы, на которые сам знаешь уже ответ;)

да вопрос был сформулирован очень четко, сидя на велосипеде, предложили за него денег, но почему то "Антоша" (так ласково менеджер, называет сотрудника) решил, что ему предложили денег за другой велосипед. :) возможно это галимая отмазка, но если так, то мне просто жаль своего тезку. Сначала хотел оставить автограф в книге жалоб и предложений, а потом как то даже и это стало противно. Просто забрал вел и уехал.

[a.k.]

что значит "забронирован"? велосипед стоит в торговом зале, на нем висит ценник - это публичная оферта и магазин не имеет права отказать в продаже, тем более мотивирую каким-то мифическим "забронирован". вы#бываются - просишь позвать администратора магазина, если и он вы#бывается, просишь предоставить телефоны контролирующих органов, звонишь, обрисовываешь ситуацию, триал-спорт получает нехиый фаллос от государства.

[Grinch]

Чела мож с премией бороднули. Вот он и выеживыается. Можешь брякнуть по телефонам с сайта триала. Лишат на пару и админа

[woland]

что значит "забронирован"? велосипед стоит в торговом зале, на нем висит ценник - это публичная оферта и магазин не имеет права отказать в продаже, тем более мотивирую каким-то мифическим "забронирован". вы#бываются - просишь позвать администратора магазина, если и он вы#бывается, просишь предоставить телефоны контролирующих органов, звонишь, обрисовываешь ситуацию, триал-спорт получает нехиый фаллос от государства.

Ну тут я немного не согласен. Когда покупал себе вел просто пришел в магазин присмотреть, а тут у них стоит Аваланч 1.0 с 50% скидкой, а я без денег и время к закрытию уже подходит. Попросил придержать, завтра вечером приду с деньгами и заберу. На следующий день пришел и купил его.
Это своего рода бронь без залога. Да и на форуме у нас такое постоянно практикуется в разделе Базар. Я не поверю что ты сам ни разу так не резервировал товар, на день два, на этом или каком нибудь другом форуме.
С моральной точки зрения продавец прав.

[Dustri]

С моральной да, если бы это был его велосипед. А ТС пришел в магазин, причем не какой нить дворовый, а всероссийский. Если товар и откладывают то его убирают с витрины, снимают ценник. По закону ты имеешь право купить то что висит/стоит на витрине, по той цене которая там стоит. То что его отложили или его нет в наличии, вина/проблема продавцов, которые не следят за магазином.

[di_]

часто вижу, что забивают товар в магазинах, но как правило просят имя, телефон при этом.

[AlekseySP]

На соседнем форуме активно директор триала пишет. Может и ответил бы что по сути.

[a.k.]

Ну тут я немного не согласен. Когда покупал себе вел просто пришел в магазин присмотреть, а тут у них стоит Аваланч 1.0 с 50% скидкой, а я без денег и время к закрытию уже подходит. Попросил придержать, завтра вечером приду с деньгами и заберу. На следующий день пришел и купил его.
Это своего рода бронь без залога. Да и на форуме у нас такое постоянно практикуется в разделе Базар. Я не поверю что ты сам ни разу так не резервировал товар, на день два, на этом или каком нибудь другом форуме.
С моральной точки зрения продавец прав.

ты не путай "прав по понятиям" и "прав по закону".

ГК РФ. Статья 494. Публичная оферта товара
1. Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

сейчас ты скажешь что рподавец "явно определил", но это не прокатит - не путай "товар не предназначен для продажи" и "пообещал продать другому человеку".

"резервирование товара" на форуме не в кассу, это не тот случай.

[vanyas]

На соседнем форуме активно директор триала пишет. Может и ответил бы что по сути.

А какой у него ник?

[hepard]

На соседнем форуме активно директор триала пишет. Может и ответил бы что по сути.

А какой у него ник?

гнилыми помидорами хошь закидать?)))))

[Орловский КОТ]

Он есть и на этом форуме. Продавал подседельный штырь норко, рули норко, аморт пружинный. поищи его тут.

[hepard]

Он есть и на этом форуме. Продавал подседельный штырь норко, рули норко, аморт пружинный. поищи его тут.

найди то не знаю что (или кого)))
Ник хотелось бы услышать, а не дела мирские

[Coroner]

это квест такой

[Dustri]

На экстриме, могу предположить, что это персона с ником Владимир.